Кнопки для BMW 7 (G11/G12)
с бесплатной доставкой в Курск

Большое спасибо всем сотрудникам компании за слаженную и точную работу, особенно выражаем благодарность менеджеру Ищенко Андрею за хорошее обслуживание и помощь при выборе детали. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хороших продаж и процветания Вашей фирме.

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Зап.часть еще не доставлена, но сервис более чем удовлетворительный...Оперативность ,невысокие цены...

Ручка подошла! Соответствовала картинке. Спасибо!
Вместе с тем ее доставка за 500 р. это дорого!
Понимаю, что это уже не вопрос самой компании, но косвенно этот вопрос затрагивает и ее.
Предлагаю оптимизировать ваш договорные отношения с перевозчиками. Другими словами договориться с ними о скидках. Я имею сейчас ввиду компанию CDEK. Может пересмотреть сотрудничество именно с этим перевозчиком.

Здравствуйте! Заказ оформлен быстро, менеджер Андрей всё сделал грамотно. Запчасть соответствует описанию на сайте. Доставка транспортной компанией cdek осуществлена быстро! (от Петербурга до Челябинска всего 5 дней, это ещё с заездом в транзитные точки перегрузки). Спасибо компании Finnautoparts за качественную работу, и впредь, буду обращаться в вашу компанию за необходимыми оргинальными запчастями. Успехов и процветания!